介護について

サービス

ケアプランの作成、及び諸サービスの代行手続きなどです。
ご利用者様やご家族が望んでいるケアプランを提案する為には、コミュニケーション力やご利用者様との信頼関係が大変重要です。
イクルでは、豊かな知識と経験を持つベテランケアマネージャーが、ご利用者様の立場になり、在宅で心地よく暮らしていく為の、より良い方法をアドバイスし、計画を致します。

ケアマネージャ

在宅で心地よく暮らしていく為の、より良い方法をアドバイスいたします

ケアマネ事業部では

ケアマネージャーの仕事は、ケアプランの作成、及び諸サービスの代行手続きなどです。ご利用者様やご家族が望んでいるケアプランを提案する為には、コミュニケーション力やご利用者様との信頼関係が大変重要です。イクルでは、豊かな知識と経験を持つベテランケアマネージャーが、ご利用者様の立場になり、在宅で心地よく暮らしていく為の、より良い方法をアドバイスし、計画を致します。

ケアマネージャーの声

イクルのケアマネージャーはこんな事に気をつけています。

• ご利用者様との信頼関係を築くためにすばやい手配を心掛けています。困って相談してくる人が多いので、ご本人の希望を細かくしっかりと聞き、すばやく手配することが信頼関係を築くのに必要な事です。
• ご利用者様が何を望んでいるか、相手の立場になって良く考えるようにしています。どういう思いで話しているかじっくり考え、心と言葉が一致していない場合などをきちんと見抜いてあげることが大事です。
• 周りの意見を大事にし、常に新鮮な目でケアプランを考えるように心掛けています。

ケアマネ事業部の流れ

福祉用具

当社のレンタル商品はアフターサービスが充実しています

レンタル福祉用具のご利用にあたって

ご相談・問い合わせ

お客様からの福祉用具などのご相談・問い合わせには、専門相談員が対応いたします｡
まだ居宅介護支援事業所（介護サービスの計画を作成する事業者）に介護サービスプラン（ケアプラン）の作成をご依頼されていない場合は事業者をご紹介いたします｡
介護保険､その他各情報のご提供をいたします｡

商品の納品・調整・説明

ご利用される福祉用具が決まりましたら､商品の納入日をご相談させていただきます｡
搬入時､場所などを決めます｡
納品には専門相談員がお伺いいたします｡
納品した商品をご利用者に合わせて調整し､使用方法などを専門相談員がご説明いたします｡

ご契約・解約・引き取り

商品と契約内容をご確認していただき､ご契約させていただきます｡
ご契約に際しましては､契約内容をご説明し､了承を得て､契約書を作成いたします｡
レンタルを終了する場合はお客様よりお電話などでご連絡をお願いいたします｡
ご連絡いただいた日を解約日といたします｡
お引取りの日時を打ち合わせた後､お引取りにうかがいます｡

レンタル期間・および期間延長

レンタルは１ヶ月単位でご利用いただけます｡
解約のお申し出が無い場合は､１ヶ月単位で自動継続となります｡

レンタル料金のお支払い方法・および期日

原則として、納品時に当月のレンタル料金を現金でお支払いください。

レンタル商品はアフターサービス万全です。

福祉用具レンタル及び販売はお任せ下さい！
ヘルパー経験のある相談員が、ご利用者様にあわせて福祉用具のご提案をさせていただきます。
お客様からの福祉用具のご相談・お問い合わせには、専門の相談員が
対応いたします｡介護保険､その他各情報のご提供をいたします。
鶴見区を回っている時に「こんにちは」などと声を掛けられるのが嬉しいです。
是非、何でもご相談下さい。

福祉用具専門相談員による　商品の納品・調整・ご説明

ご利用される福祉用具が決まりましたら､商品の納入日をご相談させていただきます｡
搬入日時､場所などが決まりましたら、専門相談員がお伺いいたします｡
納品した商品をご利用者に合わせて調整し、ご使用方法などをご説明いたします｡

ご契約･解約･引き取り

商品と契約内容をご確認していただき､ご契約させていただきます｡
ご契約に際しましては､契約内容をご説明し､了承を得て､契約書を作成いたします｡
レンタルを終了する場合はお客様よりお電話などでご連絡をお願いいたします｡
ご連絡いただいた日を解約日といたします｡
お引取りの日時を打ち合わせた後､お引取りにうかがいます。

レンタル期間及び期間延長

レンタルは１ヶ月単位でご利用いただけます｡
解約のお申し出が無い場合は､１ヶ月単位で自動継続となります。

レンタル料金等につきましては、当社専門の担当者にお聞き下さい。

レンタル料金のお支払方法及び期日

・契約開始月には現金にてお支払頂きます。
・2ヶ月目以降につきましては基本的に口座引落にてご契約者様が指定する金融機関から

毎月27日に引落になります。

※引落以外の方法をご希望される場合は契約時にお申し出下さい。

相談

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